近日，伊美区法院受理一起因信用卡透支引发的信用卡纠纷案件，了解案情后，立即启动诉前调解程序，委派伊春市人民调解中心调解员孙玉芹、何勇进行诉前调解，最终一纸和解协议圆满化解了纠纷。

【案情回顾】

2019年6月，被申请人徐某某在申请人某银行办理了信用卡，信用卡下发后，被申请人没有按照牡丹卡领用合同约定还款，已透支本息合计12，218.29元。被申请人就合同后续履行事宜与申请人进行了多次沟通，但双方未达成一致意见。被申请人徐某某于2020年8月被伊春市第五人民医院确诊为患有精神障碍疾病，随即申请人申请由其监护人用被申请人工资进行还款。

调解员孙玉芹、何勇针对被申请人徐某某的情况，与监护人刘某某（被申请人的母亲）进行沟通。监护人承认徐某某该卡现已透支，但家里确实没有能力偿还，徐某某现欠各银行和亲朋的欠款已达30多万元。因为压力大，精神上出了毛病，于2020年8月入院治疗，其妻子因此事已与其离婚。家里没有房产和任何财产，只有单位每月给他开1000多元工资，还要看病和生活，希望银行能够多多体谅。

在调解员的引导下，双方换位思考，各退一步，最终达成了调解协议：被申请人截止调解之日共欠申请人本息合计12，218.29元，从2021年6月10日开始，每个月向银行还款500元，每月10日自动存入该卡里，直至还清为止。随后，当事人就调解协议向伊美区法院申请司法确认。

调解协议签署后，调解员通过多元调解平台点击一键申请司法确认，案件随即转入人民法院内网司法管理系统。法官收到司法确认申请后进行线上审核，审核通过后直接出具裁定书，确认调解达成的协议有效。如一方当事人未履行，对方当事人可以向人民法院申请执行。至此，该纠纷得到快速圆满解决。

诉前调解有效节约了当事人诉讼成本，优化了司法资源，切实实现了为诉讼“瘦身”、为群众“减负”，是伊美区法院扎实开展“我为群众办实事”、推动矛盾纠纷多元化解的一个生动缩影。