“感谢法院，感谢‘龙法和’云法庭，是你们让我感受到了法律的温暖和司法的便捷！”鞠某满怀感激地将一面沉甸甸的锦旗送到了伊美区法院美溪法庭干警的手中，锦旗上“维护法律尊严 公正执法为民”的金色大字熠熠生辉，映照出法庭干警司法为民的坚定信念。
2024年6月，腾某驾驶三轮车与鞠某驾驶的二轮摩托车相撞，将乘坐二轮摩托车上的路某撞伤。伊春市公安局交通警察支队伊美大队道路交通事故认定腾某负事故全部责任，鞠某与路某不负事故责任。面对这场意外，腾某与鞠某（路某的丈夫）都抱着和解的初衷，希望通过私下协商来解决纠纷。然而，几次尝试下来，无论是双方自行协商，还是通过伊春市公安局交通警察支队伊美大队的调解，都未能达成一致意见，矛盾逐渐升级，让双方都感到心力交瘁。
无奈之下鞠某将腾某诉至法庭，立案庭在接到起诉后，并没有简单地将其视为一起普通的交通事故案件来处理，而是积极向鞠某推荐了“龙法和”云法庭小程序，力争通过多元解纷的方式解决矛盾。在法庭干警的耐心指导下，鞠某通过手机就完成了立案、提交证据等流程，案件迅速流转至基层治理单位，法庭、司法所及镇人民调解委员会共同组成的调解小组迅速介入。调解过程中，调解小组秉持公正、客观的原则，认真听取了双方的陈述与证据展示，深入剖析案情，寻找双方利益的平衡点。经过多轮沟通与协商，腾某与鞠某达成了一致的和解协议。腾某当场一次性赔偿鞠某29000元，一场因交通事故引发的纠纷得以圆满解决，双方握手言和。
鞠某的案例，是“龙法和”云法庭小程序在司法实践中发挥积极作用的一个缩影。“龙法和”云法庭的成功运用，不仅彰显了司法科技的力量，更体现了人民法院司法为民、公正执法的初心与使命。下一步，美溪人民法庭将积极落实“四化四解四到位”要求，以“龙法和”云法庭小程序为载体，持续深化多元解纷工作，推动司法服务向更高水平迈进,为辖区居民提供更加便捷的司法服务。
