近日，伊春区人民法院结合“规范法官行为，促进司法公正”专项教育活动，针对与服务对象交流过程中工作用语方面的问题，在总结经验、分析研究的基础上，提炼出在工作岗位上的规范用语，并在实际工作中推广应用。

    首先，接待来访者时用语进行了规范。比如：“您好，请坐；请问你找谁？请坐。”等等。其次，接待当事人时的用语也进行了规范。比如“我是承办本案的审判员X X X，请您相信法律，相信法院。”等等。给来宾报一微笑，让个座位，倒杯清茶，态度和蔼，说话客气。让所有的工作在这样一个气氛下进行，这样才能不断提高执法人员综合素质，提高依法办事的能力和水平，文明执法才能为民服好务。每位公民在人格上是平等的，我们在执法过程中注意语言、语气、方式、方法，真正让当事人能够接纳政策，服从管理。我院在这样的工作氛围下不再有门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题。受到了院内干警的欢迎，也得到不少服务对象的肯定和好评，认为法院能在公平公正的前提下像亲人一样帮助解决实际问题，心里觉得很温暖。  

    在开始的试用阶段，虽有少数人还不是很习惯，但大家都能认识到，这有一个过程，只要坚持下去，形成习惯，就会逐步提升我院文明素质的养成。所以只有当我们把文明执法做为工作之根基，做为人之根本时，而不是把文明执法做为一种口号，这样才是做好综合执法工作的最实实在在的工作方法。